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지상직/여행사 필수 자격증 안내

코세아지상직학원에서 지상직/여행사 필수 자격증에 대해 알려드립니다.

CRS 자격증

Computerized Reservation System

항공사 예약 & 발권 시스템

CRS 자격증

CRS (Computerized Reservation System)

컴퓨터에 의한 예약, 발권 시스템을 말하며 온라인 단말기로 컴퓨터와 교식, 좌석의 빈자리를 문의하거나 예약하여 티켓을 발매하는 기능, 여행 정보, 항공기 운송 정보, 호텔 및 렌터카 예약, 항공운임 자동 산출까지 항공사 영업 전반에 걸쳐 승패를 좌우할 수 있는 위력을 가지고 있는 부가 가치 통신망입니다.

시험점수체계
구분 교육과정 교육내용
예약 PNR(Passenger Name Record)의
작성과 수정 (이론 및 실습)
항공운송업무의 개념, ENCODE/DECODE 국제적 여객운송 서비스, 항공 노선망
전화번호 작성 및 수정 / 요일별 스케줄 조회 예약 가능편 및 스케줄 확인
ITIN(Itierary)의 작성과 수정
(이론 및 실습)
여정의 일반사항, 항공여정작성의 2가지 방법 예약등급, 예약코드,
여정의 수정과 변경
SSR사항입력, 마일리지, 티켓번호입력 VENDOR REMARKS,
사전좌석예약, 모의시험
발권 TICKETING TRAINING
(발권) 실습
FARE DISPLAY 조회방법, 마일리지 조회
FARE DISPLAY, FQ조회, TAX ENTRIES
FQ(FARE QUOTE)의
작성과 실습
FARE QUOTE 프린트 연결, 자동운임계산, TMU 사항기입
FARE QUOTE 수동운임계산, MIN/MAX, 모의시험

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